Женщину заставили скупить каждый пакетик орехов в самолете после того, как экипаж «проигнорировал ее аллергию»

Лия Уильямс говорит, что попросила персонал бюджетного рейса Eurowings сообщить пассажирам о ее аллергии и попросить их не покупать и не есть арахис, но утверждает, что экипаж проигнорировал ее опасения.

Пассажирка самолета с тяжелой аллергией на орехи говорит, что у нее не было другого выбора, кроме как скупить все пакеты арахиса на борту после того, как экипаж отказался запретить закуски во время ее полета.

27-летняя Лия Уильямс, страдающая тяжелой аллергией на протяжении всей жизни, говорит, что попросила персонал бюджетного рейса Eurowings сообщить пассажирам о ее аллергии и попросить их не покупать и не есть арахис. Но она утверждает, что экипаж не принял во внимание ее опасения, и у нее не осталось другого выбора, кроме как купить на борту все 48 пакетов орехов стоимостью 3 фунта и попросить упаковать их в пакеты.

Покупка обошлась Лие почти в 150 фунтов стерлингов — в три раза дороже 50 фунтов стоимости билета по маршруту Дюссельдорф — Лондон. Лия рассказала: «Стюарды непонимающе посмотрели на меня, как на сумасшедшую, и сказали: «Но их много, нам придется их всех пересчитать». Я сказал: «Пожалуйста, пересчитайте их, и я заплачу за них всех, поскольку вы не оставили мне выбора». Сотрудник дизайнерской фирмы из Олтона, Хантс, который хочет вернуть деньги за орехи, добавил: «Eurowings должно быть стыдно за то, как они справились с этой ситуацией и за то, что они заставили меня чувствовать».

В прошлом году 14-летней Поппи Джонс понадобился кислород и две инъекции EpiPen после того, как она подверглась воздействию орехов во время полета British Airways. После этого родители 15-летней Наташи Эднан-Лаперуз, которая умерла в 2016 году от аллергической реакции на семена кунжута в багете, купленном в Хитроу, призвали авиакомпании быть более внимательными к аллергии.

BA, easyJet и Ryanair заявляют, что прекращают продавать орехи и просят пассажиров не есть их, если на борту находится аллергик. В Eurowings заявили, что, поскольку пассажиры могли брать с собой на борт свою еду, компания не может гарантировать, что ее самолеты не содержат аллергий. Представитель добавил: «Наш бортпроводник, прошедший медицинскую подготовку, всегда имеет доступ к лекарствам для оказания неотложной помощи в случае аллергического шока».

Если у вас аллергия на орехи, вам следует сообщить об этом персоналу у выхода на посадку, а при посадке в самолет также сообщить об этом бортпроводному экипажу. Затем бортпроводники обычно делают объявление: «Сегодня у нас есть пассажир с тяжелой аллергией на орехи. Мы не будем продавать какие-либо продукты с орехами или арахисом и просим вас не употреблять их в ближайшее время». ты на борту».

Но всегда важно проверить заранее, потому что не все авиакомпании готовы принять билеты. Например, Эмирейтс заявляет на своем веб-сайте, что не может гарантировать, что в их блюдах нет орехов, и пассажирам с тяжелой аллергией следует проконсультироваться с врачом перед полетом.

На веб-сайте авиакомпании говорится: «Мы не можем гарантировать, что наши блюда не содержат орехов. На всех наших рейсах мы подаем орехи либо в качестве ингредиента еды, либо в качестве дополнения к напиткам. Другие пассажиры также могут проносить на борт еду, содержащую орехи, и следы остатков орехов могут попасть на другие поверхности самолета, а также через систему кондиционирования. Если у вас аллергия на орехи, мы рекомендуем обсудить планы поездки с врачом перед полетом».

Получайте еженедельные обзоры от редактора Mirror Элисон Филлипс прямо на свою электронную почту.